Тренинги, Коучинг-программы

Тренинг Валентины Микусевич

ІSO 9001:2015. Практические аспекты
Системного управления качеством и проведения внутреннего аудита

Тренинг систематизации и повышения профессиональных компетенций
16 часов концентрированной практики от Директора по Качеству

 На этом тренинге Вы сможете найти ответы на эти и многие другие вопросы:

  • В чем новизна новой версии ISO 9001:2015?
  • Какая логика и практические аспекты требований ІSO 9001:2015?
  • Какая роль руководства в системе управления качеством?
  • В чем сущность этапов "ПЛАНИРУЙ", "ВЫПОЛНЯЙ", "ПРОВЕРЯЙ", "ДЕЙСТВУЙ" цикла PDCA?
  • Как планировать и организовывать деятельность Вашей компании в сфере качества?
  • Как «увидеть» процессы и поток создания ценности для потребителей?
  • Как повышать результативность и эффективность процессов?
  • Как вовлекать персонал в процессы непрерывного улучшения?
  • Как учитывать контекст организации и как работать с рисками и возможностями?  
  • Какой порядок разработки и утверждения документации?
  • Как оформить документацию СМК, которую требует стандарт ІSO 9001:2015?
  • Как проанализировать систему качества и подготовить отчет?
  • Кто может быть аудитором и как провести оценивание аудиторов?
  • Как руководить процессом проведения аудита?
  • Как разработать программу аудита и правильно составить чек-лист для аудита?
  • Как правильно задавать вопросы и проводить интервью в процессе аудита?
  • Как проверить процессы на соответствие требованиям ІSO 9001:2015?
  • Как проверить документацию системы качества на соответствие требованиям ІSO 9001:2015?
  • Как правильно составить акт о несоответствии?

Цель тренинга:

  • Приобретение системных знаний и практического понимания МС ISO 9001:2015. Развитие профессиональных компетенций в сфере качества и стандартизации, проведения внутренних аудитов СМК
  • Углубление знаний и практических навыков системной работы компании, оценивания показателей деятельности бизнес-процессов и уровня соответствия компании требованиям МС ІSO 9001:2015
  • Рассмотрение практического действия процессного подхода в управлении, документирования, подготовку СК к сертификации и Надзорным аудитам
  • Проработка на реальных ситуациях процессов проведения внутреннего аудита СК, оформления документации по внутреннему аудиту, решения производственных проблем, взаимодействия с персоналом и руководством и многое другое

Кому целесообразно участвовать:

  • Владельцы бизнеса и Руководители компаний
  • Руководители отделов, управленческий резерв и ключевые специалисты компаний
  • Представители руководства по качеству компаний, которые предполагают внедрять или уже внедрили и сертифицировали систему управления качеством на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015
  • Руководители и сотрудники компаний, которым поручено проводить аудит и оценку соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2015

Продолжительность: 16 акад.часов

Автор и ведущая курс: Валентина Микусевич, директор по качеству ЗАО "Оболонь",
вице-президент Украинской Ассоциации качества

Документ по окончанию: Именной Сертификат

Вы можете выбрать для себя удобный формат обучения

  • Корпоративный формат проведения тренинга: На территории заказчика (даты занятий согласовываются)

ПРОГРАММА
(20% - теории, 80% - практики)   

День 1

- Основные различия в терминологии ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015
- Практикум. Сравнительный анализ требований стандартов ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015 с оценкой необходимых изменений
- Порядок и условия перехода на новую версию ISO 9001:2015
- Обязательная документация (документированная информация)
- Практикум. Процессный подход в СМК, ответственность за деятельность процесса
- Основные этапы разработки и внедрения СМК
- Практикум рассмотрения требований и выработки действий по реагированию на риски и возможности
- Практикум. Разработка политики и целей предприятия
- Практикум рассмотрения требований к ресурсам и их практической реализации в организации
- Практикум рассмотрения требований к управлению производством и предоставлению услуг, их практической реализации
- Разработка новых видов продукции. Идентификация и прослеживаемость продукции
- Практикум. Управление несоответствующей продукцией. Отзыв несоответствующей продукции с рынка

День 2

- Практикум и рекомендации по улучшениям
- Практические аспекты обучения, компетентности, лидерства и вовлеченности персонала
- Практикум. Анализ деятельности СМК высшим руководством
- Внутренний аудит СМК. Методологические аспекты, план, программа проведения аудита
- Практикум подготовки плана аудита согласно системе управления, которая действует на предприятии участников курса
- Практикум подготовки чек-листов и другой документации аудита
- Практические аспекты проверки соответствия документов
- Ситуационный практикум при осуществлении аудита на местах
- Практикум разбора проблемных ситуаций аудита на местах и возможности их решения
- Процедура и практикум оформления отчета про аудит
- Процедуры завершения аудита
- Практическая работа: Действия аудиторов после проведения аудита