Тренинги

Тренинг Галины Зиминой:
«Управление конфликтами и нейтрализация манипуляций»

Выиграть может каждый!!!...
Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на пятнадцать зависят  от его
профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять – от его представлений о самом себе,
от уверенности в своих силах, от умения общаться с людьми

На этом тренинге Вы сможете найти ответы на эти и многие другие вопросы:

  • Конфликт – это проблема или возможность? Какие признаки «рождения» конфликта?
  • Как понять закономерности, по которым возникают и разгораются конфликты?
  • Как добиваться желаемых результатов в переговорах?
  • Как реагировать на манипуляцию без агрессии или стресса?
  • Как с легкостью выйти из "безвыходных" ситуаций и предупреждать конфликты?
  • Как понять потребности собеседника и творчески разрешить конфликт?
  • Как управлять собственным успехом?
  • Как Руководителю усилить свое влияние?
  • Как быть более энергичным и активным?
  • Как управлять эмоциями? Как быстро восстановить свои силы и энергию?
  • Как улучшить позитивный микроклимат офиса или рабочего места?
  • Как предупредить организационные/командные конфликты?
  • Как оценить конкретный конфликт?
  • Как эффективно разрешать конфликты на организационном и личностном уровнях?

Базовым тренингом является: Результативная управленческая коммуникация

Цели курса:

  • Систематизация и развитие лидерских, организационных и коммуникационных способностей руководителя
  • Развитие знаний и навыков по технологии организационной и управленческой коммуникации для достижения запланированных результатов
  • Получение четкого алгоритма действий, для реализации на практике, по нейтрализации манипуляций и работе с возражениями; по предупреждению и творческому управлению конфликтами
  • Развитие умения управлять собственным успехом и успехом команды, формированием позитивных моделей мышления
  • Получение идеальной возможности повысить личностную и командную эффективность, позитивный настрой, мотивацию к успеху, энергичность, уверенность в себе

Кому целесообразно участвовать:

  • Владельцы бизнеса и Руководители компаний
  • Руководители отделов
  • Молодые специалисты с высоким управленческим потенциалом
  • Управленческий резерв и все те, кто хочет повысить качество своей жизни

Автор и ведущая курса:

Галина Зимина >>

Продолжительность курса: 16 акад. часов

Особенность наших тренингов: маленькие тренинг-группы (до 10-ти человек)

Документ по окончанию: Именной Сертификат

Вы можете выбрать для себя удобный формат обучения

  • Открытый формат проведения тренинга: В аудитории ШАУЗ  
  • Фoрмат коучинга (один-на-один с тренером): В аудитории ШАУЗ или на территории заказчика
  • Корпоративный формат проведения тренинга: На территории заказчика (даты занятий согласовываются)

ПРОГРАММА
(20% - теории, 80% - практики)

День 1

- Конфликты: Потеря времени, потеря производительности
- Практикум. Сигналы и причины конфликтов
- Практикум. Сам себе психоаналитик: «Саботажники» общения
- Практикум. Немного психологии: «Три в одном» и как найти баланс
- Сам себе психотерапевт: Практикум оптимального самоутверждения
- Как начинать общение? Закон психологической обратимости. Ситуационные практики
- Методы нейтрализации манипуляций
- Практикум ситуационных нейтрализаций манипуляций
- Практикум психологического Айкидо при манипуляциях

День 2

- Уровни конфликтов и подходы к урегулированию. Практикум
- Практикум применения алгоритма эффективного управления конфликтом
- Творческий подход к конфликту. Практикум «Картографии» конфликта
- Практические ситуации подхода «ВЫИГРАТЬ-ВЫИГРАТЬ»
- Психологические плюсы и практикум положительной критики
- Практикум управления организационными конфликтами
- Развитие умения убеждать. В чем ценность Ваших предложений?
- Практикум аргументации ценности предложений
- Практикум работы с претензиями и возражениями